Chính sách bảo mật của casino au88 ghi rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
Khi bạn mở tài khoản trên casino au88, chúng tôi thu thập email, số điện thoại và chi tiết thanh toán MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh...
Những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và giao dịch
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động và chi tiết tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn đăng ký. Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu sổ sách nội bộ. Địa chỉ IP và loại thiết bị
được ghi lại trong vòng sáu mươi ngày để phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản, sau đó bị xóa tự động. Cookie phiên chỉ hoạt động trong suốt thời gian bạn đăng nhập và hết hạn khi đóng trình duyệt. Chúng tôi không thu thập dữ liệu định vị chính xác ngoài quốc gia và múi giờ mà trình
duyệt cung cấp. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu sản xuất. Nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ hồ sơ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản qua email hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao hồ sơ cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản xác nhận sau khi hoàn tất yêu cầu. Mọi câu hỏi về chính sách này cũng được giải đáp qua cùng các kênh.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mã định danh tài khoản. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và đính kèm bản xác nhận nếu yêu cầu xóa dữ liệu được chấp thuận. Email này chỉ dùng cho vấn đề bảo mật, không xử lý câu hỏi về thanh toán hoặc trò chơi.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư để được chuyển đến chuyên viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ hành chính, nhanh hơn email nhưng yêu cầu xóa tài khoản vẫn cần xác nhận qua email sau đó.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập trang Tài khoản của tôi, chọn mục Bảo mật và điền form Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo mã tra cứu và gửi thông báo đến email đã đăng ký khi yêu cầu được xử lý hoàn tất, thường trong vòng ba ngày làm việc.
Sáu cam kết về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa đầy đủ và quyền kiểm soát rõ ràng. Mỗi cam...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán email, số điện thoại hay lịch sử thanh toán của bạn...
Mã hóa toàn bộ
Mọi kết nối đến casino au88 đều sử dụng SSL 256-bit, còn dữ liệu trong cơ sở dữ liệu được...
Quyền truy cập và xóa
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ hồ sơ cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc...
Lưu trữ giới hạn thời gian
Địa chỉ IP và cookie phiên bị xóa sau sáu mươi ngày, lịch sử giao dịch giữ lại ba năm...
Không theo dõi quảng cáo
Chúng tôi không nhúng pixel Facebook, Google Analytics với tính năng remarketing hay bất kỳ công cụ theo dõi hành...
Kiểm toán nội bộ định kỳ
Đội ngũ tuân thủ kiểm tra quyền truy cập cơ sở dữ liệu hàng quý, rà soát nhật ký hệ...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trò chơi. Bảng so sánh bên dưới làm rõ phạm vi của...
| Phạm vi tài liệu | Chính sách bảo mật chỉ mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản, còn quy tắc trò chơi giải thích cách tính toán kết quả và thanh toán thắng. |
|---|---|
| Dữ liệu so với hành vi | Trang này tập trung vào dữ liệu: email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, địa chỉ IP và cookie. Điều khoản dịch vụ nói về hành vi: đăng nhập từ nhiều thiết bị, chia sẻ tài khoản, sử dụng phần mềm tự động và tranh chấp thanh toán. |
| Quyền truy cập và xóa | Chính sách bảo mật giải thích cách yêu cầu bản sao hồ sơ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn đóng tài khoản tự nguyện và hậu quả khi vi phạm quy tắc, bao gồm khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn. |
| Bảo mật thanh toán | Chính sách bảo mật mô tả cách mã hóa thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn lưu vào tài khoản. Trang Thanh toán giải thích hạn mức giao dịch, thời gian xử lý rút tiền và phí chuyển đổi nếu có, còn Câu hỏi thường gặp về thanh toán xử lý lỗi giao dịch. |
| Cookie và theo dõi | Chính sách bảo mật liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ và cách tắt chúng trong trình duyệt. Điều khoản dịch vụ không đề cập cookie vì đó là vấn đề kỹ thuật thuộc phạm vi bảo mật, không phải nghĩa vụ hợp đồng. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật cam kết không bán dữ liệu và chỉ chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn giao dịch. Điều khoản dịch vụ quy định trường hợp chúng tôi phải tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để giải quyết tranh chấp pháp lý. |
| Cập nhật chính sách | Chính sách bảo mật được sửa đổi khi có thay đổi kỹ thuật hoặc quy định về dữ liệu cá nhân, thông báo qua email đã đăng ký. Điều khoản dịch vụ cập nhật khi thêm tính năng mới hoặc điều chỉnh quy tắc tài khoản, hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên casino au88
Bên cạnh chính sách bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, xử lý phiên đăng nhập và tổ chức dữ liệu cũng...
Đăng nhập một phiên duy nhất
Mỗi tài khoản chỉ được phép một phiên hoạt động đồng thời trên thiết bị di động hoặc máy tính. Nếu bạn đăng nhập ở nơi khác, phiên cũ tự động đăng xuất và gửi thông báo email để bạn phát hiện truy cập trái phép ngay lập tức.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Trong mục Tài khoản của tôi, bạn xem được danh sách đầy đủ các lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút hiển thị mã tham chiếu, trạng thái và thời gian xử lý để đối chiếu với ví MoMo hoặc ZaloPay.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ đăng nhập và yêu cầu rút tiền. Tính năng này tùy chọn nhưng được khuyến nghị nếu bạn thực hiện giao dịch lớn hoặc dùng chung thiết bị với người khác.
Tự động đăng xuất khi không hoạt động
Sau mười lăm phút không tương tác, hệ thống tự động đăng xuất tài khoản để ngăn người khác truy cập nếu bạn quên đóng trình duyệt. Thời gian này có thể điều chỉnh trong cài đặt bảo mật từ năm đến ba mươi phút.
Ẩn số dư trên giao diện chính
Nút chuyển đổi góc trên bên phải cho phép ẩn số dư tài khoản và lịch sử cược gần đây khi bạn sử dụng thiết bị nơi công cộng. Trạng thái ẩn được lưu trong cookie phiên và tự động tắt khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Xóa dữ liệu trình duyệt dễ dàng
Trang Cài đặt cung cấp nút Xóa cookie và bộ nhớ tạm để xóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ cục bộ mà không cần vào cài đặt trình duyệt. Chức năng này hữu ích khi bạn sử dụng máy tính công cộng và muốn đảm bảo không để lại dấu vết.